El ecosistema de soluciones para centralizar, integrary gestionar la operación.
DeskHUB integra personas, sistemas y datos mediante soluciones modulares y servicios especializados. Es una marca sombrilla y un hogar operativo, no una aplicación única.
Las soluciones y servicios mostrados forman parte del portafolio en diseño, desarrollo y evolución de DeskHUB. No representan necesariamente funcionalidades actualmente disponibles.
Modelo DeskHUB
Una marca, un hogar operativo, un ecosistema.
DeskHUB es la marca sombrilla. DeskWork es el hogar operativo donde el usuario trabaja cada día. DeskNow concentra las soluciones funcionales por dominio. DeskBrain, DeskThing y DesksIA son capas transversales.
Hogar operativo
DeskWork
- · Workspace
- · Helpdesk
- · Aprobaciones
- · Casos operativos
- · Conocimiento (UX)
Soluciones funcionales
DeskNow
- · People
- · Finance
- · Sales & CX
- · Supply & Ops
- · Legal & Compliance
Capacidades compartidas
Transversales
- · DeskBrain · conocimiento
- · DeskThing · datos
- · DesksIA · IA y agentes
DeskWork — composición interna
DeskCore, Desk Integration y DeskFlow no son plataformas independientes: son componentes oficiales de DeskWork.
DeskCore
Identidad · Tenancy · RBAC · Auditoría
Desk Integration
APIs · Conectores · Webhooks · Credential vault · BYOS
DeskFlow
Workflow durable · Estados · Aprobaciones humanas
Mnemónico: DeskCore sostiene. Desk Integration conecta. DeskFlow coordina. DeskWork presenta.
Dónde estamos hoy
Estado honesto del proyecto.
ARCHITECTURE
DEFINED / UNDER RECONCILIATION
PRODUCT
BUILDING
SERVICE AVAILABILITY
NOT GENERALLY ACTIVE
PORTFOLIO
UNDER CONSTRUCTION
CATALOG
EXPANDING
Universo DeskHUB
Siete familias articuladas. No una plataforma única.
Cada familia tiene un propósito distinto. DeskWork es el hogar operativo. DeskNow concentra las soluciones por dominio. Las capas transversales sostienen todo lo demás.
- Workspace operativo
Hogar operativo del ecosistema.
DeskWork
Donde el equipo abre cada día: workspaces, helpdesk, aprobaciones, conocimiento y casos operativos.
Es el entorno común, no una pieza más.
- People
Gestión de personas.
DeskNow · People
Onboarding, nómina, compensación, aprendizaje y atención al empleado — conectados al expediente único.
La gestión de personas como flujo, no como carpeta.
- Finance
Operación financiera.
DeskNow · Finance
Libro mayor, cuentas, conciliación, facturación, pagos, rendiciones y tesorería.
Cuentas claras conectadas al proceso, no a un Excel.
- Sales & CX
Pipeline comercial y experiencia del cliente.
DeskNow · Sales & CX
Lead a cobro, suscripciones, marketing, agendamiento, contact center.
Una sola vista del cliente de punta a punta.
- Supply & Ops
Cadena y operaciones.
DeskNow · Supply & Ops
Compras, inventario, almacén, producción, mantenimiento y calidad.
El mundo físico entrando al ecosistema digital.
- Legal & Compliance
Operación legal y cumplimiento.
DeskNow · Legal & Compliance
Contratos, firma electrónica, fiscal, regulatorio y reporte ESG.
Cumplimiento que vive en el proceso, no en una planilla externa.
- Capa transversal
Conocimiento, contexto y memoria.
DeskBrain
Capa transversal de conocimiento organizacional — búsqueda, precedente, memoria institucional.
Transversal: consumido por DeskWork, DeskNow y DesksIA.
- Capa transversal
Datos e inteligencia analítica.
DeskThing
Lakehouse, warehouse, catálogo, linaje, BI, ML y RAG — todo bajo governanza explícita.
Transversal: del dato crudo al insight, sin romper governanza.
- Capa transversal
IA, agentes y ejecución inteligente.
DesksIA
Copilots, agentes de dominio, razonamiento, orquestación multi-agente — con bounded autonomy.
Transversal: IA dentro de procesos, no un silo paralelo.
- EN DEFINICIÓN ARQUITECTÓNICA
Identidad, seguridad y cumplimiento.
Security & Trust
Identidad federada, accesos, endpoint, detección, respuesta, data protection, GRC y AI trust.
Familia de servicios en definición arquitectónica — alcance abierto.
- Custom → Standard
Desarrollo y construcción a medida.
DeskSolution
Cuando el estándar no alcanza: integraciones, workflows, migraciones, ingeniería especializada.
Lo recurrente se productiza como DeskNow.
Service Explorer
Explora el portafolio de servicios.
Catálogo en construcción. El inventario completo continúa en proceso de reconciliación documental — los conteos agregados no se presentan como cifras cerradas.
198 resultados · en 11 familias
Soluciones y servicios
OFFER — lo que el cliente contrata.
Capacidades
CAPABILITY — funcionalidad dentro de una plataforma.
Tecnología interna
INTERNAL_TECH — no se ofrece al cliente como producto.
DeskWork
30 itemsDSC-WRK-CORE-01
Gestión de organizaciones / tenancy
Estructura operativa multi-organización dentro de DeskHUB. Define el contexto donde cada equipo opera.
Valor operacional
Permite operar múltiples organizaciones o unidades de negocio dentro de un mismo ecosistema, con aislamiento y trazabilidad.
PLANEADOCapacidad de plataformaMANAGED- Parte de DeskCore
DSC-WRK-CORE-02
Identidad DeskHUB (Core)
Identidad funcional del usuario dentro del contexto operativo.
Valor operacional
Reconoce quién es el usuario en su espacio de trabajo y bajo qué reglas puede actuar.
PLANEADOCapacidad de plataformaMANAGED- Depende de DeskCore
DSC-WRK-CORE-03
Autorización DeskHUB (RBAC)
Roles y permisos funcionales dentro de la organización.
Valor operacional
Controla quién puede ver, crear o modificar información, sin delegar la seguridad a cada aplicación individual.
PLANEADOCapacidad de plataformaMANAGED- Depende de DeskCore
DSC-WRK-CORE-04
Auditoría DeskHUB
Registro operativo de quién hizo qué y cuándo.
Valor operacional
Permite reconstruir la historia de cada acción relevante para auditoría o investigación.
PLANEADOCapacidad de plataformaMANAGED- Integra con Audit Evidence (Security & Trust)
DSC-WRK-CORE-05
Configuración organizacional
Configuración operativa y parámetros por organización.
Valor operacional
Habilita que cada organización configure su ecosistema sin tocar código.
PLANEADOCapacidad de plataformaSELFDSC-WRK-INT-01
Servicio de integración DeskHUB (iPaaS)
Capa de integración para conectar DeskHUB con sistemas externos.
Valor operacional
Permite que la operación fluya entre DeskHUB y los sistemas ya existentes sin reemplazos traumáticos.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGED- Integra con BYOS · Conectores
DSC-WRK-INT-02
Servicio de APIs DeskHUB
APIs explícitas para conectar DeskHUB con otros sistemas.
Valor operacional
Estándar abierto y documentado para integraciones estables y auditables.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGEDDSC-WRK-INT-03
Servicio de eventos DeskHUB
Bus de eventos para comunicar cambios en tiempo real.
Valor operacional
Mantiene sincronizados los sistemas downstream y habilita patrones reactivos.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGEDDSC-WRK-INT-OFR-04
Servicio de governance de conectores
Gobierno sobre qué conectores se usan, con qué permisos y bajo qué reglas.
Valor operacional
Evidencia operativa de quién conecta qué, y control sobre el riesgo de cada conector.
PLANEADOCapacidad de plataformaMANAGEDDSC-WRK-INT-OFR-05
Servicio BYOS DeskHUB
Trae tu propio software: habilita que cada conector BYOS del cliente coexista con DeskHUB.
Valor operacional
Reduce el costo de adopción: lo que ya tienes sigue funcionando.
PLANEADOSolución / ServicioPROFESSIONAL+MANAGEDDSC-WRK-INT-OFR-06
Servicio de migración DeskHUB
Plan y ejecución para migrar procesos o datos hacia DeskHUB.
Valor operacional
Acompañamiento explícito desde sistemas previos hacia DeskHUB.
PLANEADOSolución / ServicioMIGRATION+PROFESSIONALDSC-WRK-FLW-CAP-01
Servicio de modelado de procesos
Modelado explícito de procesos de negocio.
Valor operacional
Permite definir procesos deterministas y auditables que sobreviven al cambio de equipo.
PLANEADOCapacidad de plataformaPROFESSIONALDSC-WRK-FLW-CAP-02
Servicio de workflow durable
Workflows que sobreviven a fallos, reintentos y caídas del sistema.
Valor operacional
Garantiza que un proceso no se quede a medias ni se ejecute dos veces por error.
EN DISEÑOCapacidad de plataformaMANAGEDDSC-WRK-FLW-CAP-03
Servicio de estados de proceso
Máquinas de estado explícitas para procesos.
Valor operacional
Da un lenguaje común para representar avance, bloqueos y excepciones.
EN DISEÑOCapacidad de plataformaMANAGEDDSC-WRK-FLW-OFR-01
Servicio de aprobaciones DeskHUB
Aprobaciones humanas insertas dentro de un proceso.
Valor operacional
Conecta la decisión humana con el flujo automatizado, sin emails sueltos.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGEDDSC-WRK-FLW-CAP-04
Servicio de ejecución resiliente
Ejecución de procesos robusta frente a fallos transitorios.
Valor operacional
Reduce la carga operativa de reintentar manualmente tareas que ya estaban en curso.
EN DISEÑOCapacidad de plataformaMANAGEDDSC-WRK-FLW-CAP-05
Servicio de orquestación DeskHUB
Orquesta múltiples sistemas y humanos en un mismo proceso.
Valor operacional
Centraliza la lógica del proceso aunque las acciones estén distribuidas.
EN DISEÑOCapacidad de plataformaMANAGEDDSC-WRK-FLW-CAP-06
Servicio de recuperación de procesos
Recuperación segura de procesos interrumpidos.
Valor operacional
Reduce el trabajo manual que queda cuando un sistema se cae a mitad de proceso.
EN DISEÑOCapacidad de plataformaMANAGEDDSC-WRK-COL-01
Correo empresarial
Servicio de correo corporativo gestionado o integrable.
Valor operacional
Mantiene la comunicación formal y archivada de la organización.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGEDDSC-WRK-COL-02
Mensajería interna
Mensajería 1 a 1 y por equipo dentro del ecosistema.
Valor operacional
Comunicación operativa inmediata sin perder trazabilidad.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGEDDSC-WRK-COL-03
Reuniones virtuales
Videollamadas y salas con integración a la operación.
Valor operacional
Reuniones que quedan conectadas al expediente del proceso.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGEDDSC-WRK-COL-04
Productividad empresarial (docs / sheets / slides)
Documentos, hojas y presentaciones ligados al contexto operativo.
Valor operacional
Documentos vivos: se referencian desde el proceso, no quedan sueltos.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGEDDSC-WRK-COL-05
Almacenamiento empresarial
Almacenamiento documental corporativo gobernado.
Valor operacional
Reparto seguro y versionado de archivos críticos.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGEDDSC-WRK-COL-06
Portales internos
Portales operativos autoadministrables.
Valor operacional
Puntos de acceso internos para equipos y partners.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGEDDSC-WRK-COL-07
Formularios y encuestas
Captura estructurada de datos desde la operación.
Valor operacional
Lleva la respuesta al expediente, no a una hoja de cálculo suelta.
PLANEADOSolución / ServicioSELFDSC-WRK-COL-08
Gestión de tareas
Tareas individuales y de equipo con trazabilidad.
Valor operacional
Visibilidad operativa sobre quién hace qué y hasta cuándo.
PLANEADOSolución / ServicioSELFDSC-WRK-HD-01
Mesa de ayuda interna
Mesa de ayuda operativa para la organización.
Valor operacional
Canal único para reportar necesidades y dar seguimiento.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGEDDSC-WRK-HD-02
Casos internos
Unidad operativa de trabajo (ticket / caso) sobre DeskFlow.
Valor operacional
Cada caso se mueve por estados deterministas y queda auditado.
PLANEADOCapacidad de plataformaDSC-WRK-HD-03
Knowledge base interna (UX)
Búsqueda y consulta de procedimientos en contexto.
Valor operacional
Resuelve dudas en el momento sin salir del expediente.
PLANEADOCapacidad de plataforma- Integra con DeskBrain
DSC-WRK-HD-04
Aprobaciones operativas
Aprobaciones humanas integradas a la operación del caso.
Valor operacional
Sin emails sueltos: la decisión queda en el proceso.
PLANEADOCapacidad de plataforma
DeskNow · People
21 itemsDSC-NOW-PEOPLE-01
Registro de empleados
Ficha única del empleado en la organización.
Valor operacional
Single source of truth para datos básicos del empleado.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGEDDSC-NOW-PEOPLE-02
Onboarding / offboarding
Procesos completos de alta y baja.
Valor operacional
Ingreso y egreso formales, auditables y repetibles.
PLANEADOSolución / ServicioPROFESSIONAL+MANAGEDDSC-NOW-PEOPLE-03
Documentos del empleado
Repositorio de documentos contractuales y formales.
Valor operacional
Toda la documentación de un empleado en un solo lugar, versionada.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGEDDSC-NOW-PEOPLE-04
Activos del empleado
Trazabilidad de equipos, accesos y activos asignados al empleado.
Valor operacional
Reduce pérdidas de activos y acelera bajas.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-05
Nómina DeskHUB
Cálculo y trazabilidad de nómina.
Valor operacional
Nómina correcta, auditada y conectada al resto del proceso de personas.
PLANEADOSolución / ServicioMANAGEDDSC-NOW-PEOPLE-06
Compensación DeskHUB
Estructura salarial y compensación variable.
Valor operacional
Decisiones de compensación con trazabilidad y consistencia.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-07
Adelantos de sueldo
Anticipos de remuneración con workflow.
Valor operacional
Adelantos formales, con regla y autorización explícitas.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-08
Beneficios al empleado
Catálogo y administración de beneficios.
Valor operacional
Visibilidad operativa de qué beneficios están vigentes para cada empleado.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-09
Control de asistencia
Registro y validación de asistencia.
Valor operacional
Fuente única para asistencia y horas extras.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-10
Gestión de vacaciones y permisos
Workflow de solicitudes de vacaciones y permisos.
Valor operacional
Procesos formales con aprobaciones y saldo siempre visible.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-11
Planificación de dotación
Planeamiento de headcount y cobertura.
Valor operacional
Decisiones de staffing con datos, no intuiciones.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-12
Gestión de turnos
Asignación de turnos por equipo y rol.
Valor operacional
Cobertura operativa con reglas explícitas.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-13
Reclutamiento y selección
Pipeline de candidatos y workflow de selección.
Valor operacional
Selección trazable, sin perder el historial del candidato.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-14
Aprendizaje corporativo
Plataforma interna de aprendizaje.
Valor operacional
Formación continua integrada al expediente del empleado.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-15
Gestión de desempeño
Evaluación y seguimiento del desempeño.
Valor operacional
Ciclos de evaluación formales y auditables.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-16
Engagement y reconocimiento
Programas de engagement y reconocimiento interno.
Valor operacional
Visibilidad operativa de cómo se vive el equipo.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-17
Encuestas de personas
Encuestas internas a empleados.
Valor operacional
Escucha activa con datos comparables en el tiempo.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-18
Mesa de ayuda de personas
Mesa de ayuda dedicada a temas de personas.
Valor operacional
Resolución trazable de consultas de RR.HH.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-PEOPLE-19
HR chat inteligente
Atención al empleado asistida por IA.
Valor operacional
Resuelve preguntas frecuentes sin perder trazabilidad.
EN DESARROLLOSolución / Servicio- Integra con DesksIA
DSC-NOW-PEOPLE-20
Agente de talento
Agente de IA especializado en tareas de talento.
Valor operacional
Automatiza tareas repetitivas manteniendo al humano en control.
EN DESARROLLOSolución / Servicio- Integra con DesksIA
DSC-NOW-PEOPLE-21
Atención al empleado
Atención al empleado con workflow y trazabilidad.
Valor operacional
Conversación y acción en el mismo canal.
EN DISEÑOSolución / Servicio
DeskNow · Finance
14 itemsDSC-NOW-FIN-01
Libro mayor DeskHUB
Contabilidad general bajo un modelo único.
Valor operacional
Cuentas y movimientos trazables de extremo a extremo.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-FIN-02
Cuentas por pagar / cobrar
Gestión de cuentas por pagar y por cobrar.
Valor operacional
Visibilidad operativa de la posición financiera con terceros.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-FIN-03
Conciliación bancaria DeskHUB
Conciliación automática con extractos bancarios.
Valor operacional
Cierra el ciclo entre bancos y contabilidad sin pasos manuales.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-FIN-04
Activos fijos DeskHUB
Inventario y depreciación de activos fijos.
Valor operacional
Trazabilidad del activo físico y financiero en el tiempo.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-FIN-05
Cumplimiento tributario LATAM
Soporte al cumplimiento tributario en jurisdicciones LATAM.
Valor operacional
Reduce riesgo fiscal y alinea reporting con requisitos locales.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-FIN-06
Facturación DeskHUB
Emisión de facturas y notas de crédito/débito.
Valor operacional
Facturación consistente con el resto del proceso comercial.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-FIN-07
Facturación recurrente DeskHUB
Suscripciones y facturación periódica automatizada.
Valor operacional
Ahorra trabajo manual en cargos mensuales y renovaciones.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-FIN-08
Cobranza DeskHUB
Gestión de cobranza con workflow y seguimiento.
Valor operacional
Mejora la tasa de recuperación sin perder el contexto del cliente.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-FIN-09
Rendiciones DeskHUB
Rendición de gastos con workflow y políticas.
Valor operacional
Aprobaciones por regla, sin hojas de cálculo fuera del sistema.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-FIN-10
Pagos a proveedores DeskHUB
Workflow de pagos a proveedores.
Valor operacional
Pagos trazables, con regla y evidencia.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-FIN-11
Agente financiero
Agente de IA para tareas financieras.
Valor operacional
Asiste en conciliaciones, conciliaciones masivas y tareas repetitivas.
EN DESARROLLOSolución / Servicio- Integra con DesksIA
DSC-NOW-FIN-12
Multi-moneda DeskHUB
Operación financiera en múltiples monedas.
Valor operacional
Permite reflejar operaciones en la moneda correcta sin perder conversión trazable.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-FIN-13
Consolidación multi-empresa
Consolidación contable entre entidades de un grupo.
Valor operacional
Visión financiera unificada Holding / multi-company.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-FIN-14
Transacciones intercompañía
Operaciones entre empresas del grupo.
Valor operacional
Eliminación de operaciones intercompañía con trazabilidad.
EN DISEÑOSolución / Servicio
DeskNow · Sales & CX
26 itemsDSC-NOW-SCX-01
Gestión de clientes potenciales
Pipeline de leads y workflow comercial.
Valor operacional
Conversión trazable de lead a cliente.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-02
Pipeline y forecasting
Visualización de pipeline y proyecciones de venta.
Valor operacional
Decisiones comerciales apoyadas en datos vivos.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-03
Agente de ventas
Agente de IA para acelerar tareas comerciales.
Valor operacional
Automatiza follow-ups, enriquecimiento y tareas repetitivas.
EN DESARROLLOSolución / Servicio- Integra con DesksIA
DSC-NOW-SCX-04
Integración de correo / agenda
Sincronización con correo y calendario.
Valor operacional
Visibilidad unificada del cliente sin duplicar trabajo.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-05
Cotizaciones y pedidos
Cotización y registro del pedido.
Valor operacional
Cotizaciones consistentes que se traducen a pedidos sin duplicar datos.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-06
CPQ DeskHUB
Configure-Price-Quote con reglas configurables.
Valor operacional
Cotizaciones precisas bajo reglas explícitas.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-07
Contratos de venta
Gestión del contrato una vez cerrado el negocio.
Valor operacional
Contratos vivos que se conectan al resto del proceso.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-08
Gestión de ingresos
Reconocimiento y proyección de ingresos.
Valor operacional
Visibilidad real del revenue y su reconocimiento.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-09
Tienda online DeskHUB
Comercio electrónico integrado al ecosistema.
Valor operacional
Venta online conectada al resto de la operación.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-10
Punto de venta DeskHUB
Punto de venta (POS) físico.
Valor operacional
Cierre de venta en tienda conectado al inventario y a la contabilidad.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-11
Gestión de pedidos DeskHUB
Ciclo de vida del pedido.
Valor operacional
Pedidos trazables de la cotización al cobro.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-12
Commerce por suscripción
Suscripciones con pricing recurrente.
Valor operacional
Operación recurrente conectada al billing.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-13
Email marketing DeskHUB
Email marketing con foco en contexto comercial.
Valor operacional
Comunicación por correo sin salir del expediente del cliente.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-14
Mobile marketing DeskHUB
Marketing móvil (push, in-app).
Valor operacional
Mensajería móvil ligada al cliente y a su consentimiento.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-15
Automatización de marketing
Workflows de marketing.
Valor operacional
Automatización de campañas y nutrición de leads con regla.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-16
Journeys de cliente
Customer journeys cross-canal.
Valor operacional
Visión unificada del recorrido del cliente por canales.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-17
Marketing en redes sociales
Operación de redes sociales desde DeskHUB.
Valor operacional
Visibilidad operativa de la presencia social.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-18
Engagement B2B
Operación de cuentas B2B con foco en engagement.
Valor operacional
Mantener viva la relación con cuentas clave.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-19
Órdenes de trabajo
Work orders para operación de campo y servicio.
Valor operacional
Asignación y trazabilidad de la orden de servicio.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-20
Agendamiento y despacho
Scheduling y despacho de técnicos.
Valor operacional
Optimiza la planificación con contexto real del terreno.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-21
App móvil de campo
Aplicación móvil para operación de campo.
Valor operacional
El técnico opera en terreno conectado al expediente.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-22
Agente de scheduling
Agente de IA para agendar y despachar.
Valor operacional
Optimiza agendas con reglas y excepciones.
EN DESARROLLOSolución / Servicio- Integra con DesksIA
DSC-NOW-SCX-23
Enrutamiento omnicanal
Routing omnicanal para contact center.
Valor operacional
Lleva cada interacción al canal correcto, con contexto.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-24
Agente de voz
Agente de voz basado en IA.
Valor operacional
Atención por voz con bounded autonomy y escalado humano.
EN DESARROLLOSolución / Servicio- Integra con DesksIA
DSC-NOW-SCX-25
QA automático
Aseguramiento de calidad automatizado.
Valor operacional
Evalúa conversaciones sin saturar al equipo humano.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SCX-26
WFM para contact center
Workforce Management para contact center.
Valor operacional
Planifica turnos y demandas con datos vivos.
EN DISEÑOSolución / Servicio
DeskNow · Supply & Ops
13 itemsDSC-NOW-SUP-01
Órdenes de compra
Emisión y workflow de órdenes de compra.
Valor operacional
Proceso formal de compra con regla y trazabilidad.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-SUP-02
Source-to-Pay DeskHUB
Ciclo completo desde sourcing hasta pago.
Valor operacional
Una sola vista del gasto operativo.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SUP-03
Gestión de proveedores
Maestro de proveedores y workflow de homologación.
Valor operacional
Visibilidad operativa sobre proveedores y su estado.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SUP-04
Contratos con proveedores
Repositorio de contratos con proveedores.
Valor operacional
Vencimientos, cláusulas y obligaciones bajo control.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SUP-05
Gestión de inventario
Control de inventario multi-ubicación.
Valor operacional
Visibilidad real del stock y movimientos.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-SUP-06
Gestión de almacén
Operación del almacén (WMS).
Valor operacional
Operación de bodega con workflow.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SUP-07
Código de barras / RFID
Trazabilidad física por códigos y RFID.
Valor operacional
Identificación operativa de cada activo físico.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SUP-08
Integración IoT
Ingesta de telemetría y dispositivos.
Valor operacional
El mundo físico alimenta al mundo digital.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SUP-09
Gestión de producción
Plan y ejecución de producción.
Valor operacional
Producción trazable, conectada a inventario y pedidos.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SUP-10
Gestión del ciclo de vida del producto
PLM — gestión del ciclo de vida.
Valor operacional
El producto y sus versiones se rastrean en el tiempo.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SUP-11
Gestión de calidad
Calidad operativa y no conformidades.
Valor operacional
No conformidades quedan en el expediente correcto.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SUP-12
Gestión de mantenimiento
Mantenimiento correctivo y preventivo.
Valor operacional
Activos críticos con su historial visible.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-SUP-13
Agente de mantenimiento / compras
Agente de IA para mantenimiento y compras.
Valor operacional
Sugerencias y automatización con humanos en el loop.
EN DESARROLLOSolución / Servicio- Integra con DesksIA
DeskNow · Legal & Compliance
8 itemsDSC-NOW-LC-01
Operaciones legales DeskHUB
Operaciones internas del equipo legal.
Valor operacional
Workflow y trazabilidad de tareas legales.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-LC-02
Agente legal
Agente de IA para asistencia legal.
Valor operacional
Acelera tareas repetitivas manteniendo revisión humana.
EN DESARROLLOSolución / Servicio- Integra con DesksIA
DSC-NOW-LC-03
Firma electrónica DeskHUB
Firma electrónica integrada al proceso.
Valor operacional
Firma dentro del mismo expediente, sin pasos externos.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-LC-04
Gestión del ciclo de vida de contratos (CLM)
CLM — cycle de vida de contratos.
Valor operacional
Contratos desde borrador hasta renovación, sin perderlos.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-LC-05
Cumplimiento fiscal DeskHUB
Compliance fiscal LATAM.
Valor operacional
Reportes fiscales consistentes y a tiempo.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-NOW-LC-06
Cumplimiento regulatorio DeskHUB
Compliance regulatorio del sector aplicable.
Valor operacional
Visibilidad de obligaciones regulatorias y su estado.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-LC-07
Reporte ESG DeskHUB
Reporte ambiental, social y de gobernanza.
Valor operacional
Datos ESG trazables desde la operación.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-NOW-LC-08
Compliance de procesos DeskHUB
Compliance sobre procesos de negocio.
Valor operacional
Control continuo sobre el cumplimiento de procesos clave.
EN DISEÑOSolución / Servicio
DeskBrain
11 itemsDSC-BRAIN-01
Wiki corporativo
Wiki interno para conocimiento compartido.
Valor operacional
Fuente única de verdad documental interna.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-BRAIN-02
Base de conocimiento externa
Knowledge base para clientes, partners o público.
Valor operacional
Documentación externa siempre actualizada.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-BRAIN-03
Grafos de conocimiento
Knowledge graphs sobre el dominio.
Valor operacional
Relaciones explícitas entre entidades de la organización.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-BRAIN-04
Precedentes y procedimientos
Repositorio de precedentes y procedimientos.
Valor operacional
Resuelve dudas con evidencia histórica, no con opinión.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-BRAIN-05
Búsqueda contextual DeskHUB
Búsqueda con contexto del expediente y la organización.
Valor operacional
Encuentra lo relevante sin tener que saber dónde está guardado.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-BRAIN-06
Resumen de documentos
Generación de resúmenes automáticos.
Valor operacional
Acceso rápido al contenido sin leer todo.
EN DESARROLLOSolución / Servicio- Integra con DesksIA
DSC-BRAIN-07
Q&A con AI sobre contenido
Preguntas y respuestas en lenguaje natural sobre la base de conocimiento.
Valor operacional
Responde dudas en lenguaje natural con evidencia.
EN DESARROLLOSolución / ServicioDSC-BRAIN-08
Cuaderno de investigación AI
Notebook AI para investigación y razonamiento.
Valor operacional
Acompañamiento de razonamiento sin perder trazabilidad.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-BRAIN-09
Contexto organizacional
Servicio de contexto de la organización.
Valor operacional
Memoria viva sobre cómo opera la organización.
EN DISEÑOCapacidad de plataformaDSC-BRAIN-10
Contexto operacional
Contexto operativo por expediente / proceso.
Valor operacional
Cada interacción llega con el contexto necesario.
EN DISEÑOCapacidad de plataformaDSC-BRAIN-11
Historial de decisiones
Bitácora de decisiones tomadas.
Valor operacional
Memoria institucional de por qué se decidió qué.
EN DISEÑOCapacidad de plataforma
DeskThing
20 itemsDSC-THING-CAP-01
KPIs gobernados
Métricas de negocio bajo governanza explícita.
Valor operacional
Definiciones compartidas y comparables entre áreas.
EN DISEÑOCapacidad de plataformaDSC-THING-CAP-02
Data sharing / clean rooms
Intercambio de datos gobernado entre organizaciones.
Valor operacional
Comparte datos sin perder el control sobre quién ve qué.
EN DISEÑOCapacidad de plataformaDSC-THING-OFR-01
Lakehouse DeskHUB
Lakehouse corporativo.
Valor operacional
Un único sustrato de datos para analítica y operación.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-02
Data warehouse DeskHUB
Data warehouse gobernado.
Valor operacional
Reporting consistente y comparado en el tiempo.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-03
Base de datos operacional
OLTP corporativo.
Valor operacional
Capa transaccional consistente con el resto del modelo.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-04
Ingestión streaming
Ingesta en tiempo real.
Valor operacional
Eventos que entran al ecosistema sin esperar al batch.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-05
ETL / ELT DeskHUB
Motor de transformación de datos.
Valor operacional
Transformaciones explícitas y trazables.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-06
Catálogo de datos
Catálogo del inventario de datos.
Valor operacional
Quién produce qué dato, y dónde está definido.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-07
Linaje de datos
Trazabilidad del dato desde el origen.
Valor operacional
De dónde viene cada dato y por qué pasó por cada paso.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-08
Calidad de datos
Calidad de datos con reglas explícitas.
Valor operacional
Detecta y bloquea datos que no cumplen las reglas.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-09
KPIs gobernados · servicio
Servicio gestionado de KPIs.
Valor operacional
Cálculo y publicación de KPIs bajo governanza.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-10
Data sharing
Intercambio seguro de datos.
Valor operacional
Comparte datasets sin perder control.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-11
BI y dashboards DeskHUB
BI y dashboards operativos.
Valor operacional
Visibilidad operativa con datos vivos.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-12
Analytics con lenguaje natural
Consultas en lenguaje natural sobre los datos.
Valor operacional
Preguntar en vez de armar SQL.
EN DESARROLLOSolución / Servicio- Integra con DesksIA
DSC-THING-OFR-13
Reporting DeskHUB
Reportes operativos y regulatorios.
Valor operacional
Generación programada de reportes clave.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-14
Marketplace de datos
Catálogo interno de datasets gobernados.
Valor operacional
Datos compartibles con control de quién puede verlos.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-15
Entrenamiento ML
Entrenamiento de modelos de ML.
Valor operacional
Modelos vivos que se reentrenan con datos de la operación.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-16
Serving de modelos
Publicación de modelos en línea.
Valor operacional
Predicciones en línea, integradas al flujo operativo.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-17
Vector store / RAG
Vector store y RAG como servicio.
Valor operacional
Búsqueda semántica sobre el conocimiento de la organización.
EN DESARROLLOSolución / ServicioDSC-THING-OFR-18
Ciclo de vida ML
MLOps — ciclo de vida del modelo.
Valor operacional
Modelos con versionado, monitoreo y rollback.
EN DISEÑOSolución / Servicio
DesksIA
19 itemsDSC-SIA-CAP-01
Bounded autonomy framework
Marco de autonomía limitada para IA.
Valor operacional
La IA opera dentro de límites explícitos que el humano puede ajustar.
EN DESARROLLOCapacidad de plataformaDSC-SIA-CAP-02
Multi-agent orchestration framework
Orquestación de múltiples agentes.
Valor operacional
Varios agentes cooperan, con humanos supervisando.
EN DESARROLLOCapacidad de plataformaDSC-SIA-OFR-01
Copilot de productividad
Asistente de productividad personal.
Valor operacional
Trabajas con un copiloto contextual a tu rol.
EN DESARROLLOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-02
Copilot de servicio
Copiloto de servicio al cliente.
Valor operacional
Asiste al agente humano sin reemplazarlo.
EN DESARROLLOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-03
Copilot administrativo
Copiloto para tareas administrativas.
Valor operacional
Reduce el trabajo repetitivo en back-office.
EN DESARROLLOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-04
Copilot de conocimiento
Copiloto sobre la base de conocimiento.
Valor operacional
Responde con el conocimiento real de la organización.
EN DESARROLLOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-05
Agentes de dominio
Agentes especializados por dominio.
Valor operacional
Agentes que conocen un dominio concreto.
EN DESARROLLOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-06
Agentes embebidos en workflows
Agentes insertos en procesos DeskFlow.
Valor operacional
Donde la IA aporta, dentro de un proceso determinista.
EN DESARROLLOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-07
Agentes verticales
Agentes por industria / vertical.
Valor operacional
Agentes con conocimiento específico del sector.
FUTUROSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-08
Agente autónomo end-to-end
Agente con autonomía acotada de extremo a extremo.
Valor operacional
Ejecuta sin intervención, dentro de límites explícitos.
EN DESARROLLOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-09
Agente de desarrollo
Agente para desarrollo de software.
Valor operacional
Asistencia especializada para equipos técnicos.
EN DESARROLLOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-10
Plataforma de IA
Plataforma de IA para construir productos.
Valor operacional
Fundación para crear capacidades de IA dentro de DeskHUB.
EN DESARROLLOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-11
Gateway de modelos fundacionales
Acceso gobernado a modelos fundacionales.
Valor operacional
Múltiples modelos bajo un mismo control.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-12
Constructor de agentes
Tooling para construir agentes.
Valor operacional
Define agentes con bounded autonomy explícita.
EN DESARROLLOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-13
Conectividad MCP / tools
Conectividad de agentes a herramientas vía MCP.
Valor operacional
Los agentes llegan a las herramientas correctas, con permisos.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-14
Gobernanza de IA
Gobierno sobre el uso de IA.
Valor operacional
Qué puede y qué no puede hacer la IA en la organización.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-15
Autonomía limitada (Bounded autonomy)
Marco de autonomía limitada listo para operar.
Valor operacional
Aplica límites explícitos a las acciones de la IA.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-16
Motor de razonamiento
Reasoning engine como servicio.
Valor operacional
Razonamiento estructurado para tareas complejas.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SIA-OFR-17
Orquestación multi-agente
Orquestación de varios agentes en una tarea.
Valor operacional
Divide y coordina una tarea entre varios agentes.
EN DISEÑOSolución / Servicio
Security & Trust
28 itemsDSC-SEC-01
Identidad federada
Federación con proveedores de identidad externos (SSO / SAML).
Valor operacional
Single sign-on corporativo sin duplicar identidades.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-SEC-02
Identidad DeskHUB (security)
Servicio de identidad con foco en seguridad.
Valor operacional
Identidad diseñada para gobernar el riesgo asociado.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-SEC-03
Autorización DeskHUB (security)
Autorización con foco en seguridad y auditoría.
Valor operacional
Decisiones de acceso explicables y auditables.
PLANEADOSolución / ServicioDSC-SEC-04
Privileged access management
Gestión de accesos privilegiados.
Valor operacional
Controla quién obtiene accesos elevados y por cuánto tiempo.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-05
Identity posture
Postura continua de identidad.
Valor operacional
Visibilidad de la postura de identidades en la organización.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-06
Access governance
Governance de accesos.
Valor operacional
Procesos formales de revisión y certificación de accesos.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-07
Identity risk
Riesgo asociado a identidades.
Valor operacional
Detecta accesos que ya no deberían existir.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-08
SoD
Segregation of duties.
Valor operacional
Evita que una sola persona concentre capacidades críticas.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-09
Gestión de endpoints
Inventario y ciclo de vida de endpoints.
Valor operacional
Lo que está enchufado a la red es visible.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-10
Seguridad de endpoints
Protección de endpoints.
Valor operacional
Detección y respuesta en el endpoint.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-11
SIEM DeskHUB
Plataforma de logs y eventos de seguridad.
Valor operacional
Centraliza señal para investigar.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-12
SOC DeskHUB (managed)
SOC gestionado de DeskHUB.
Valor operacional
Operación de seguridad 24/7 con criterio explícito.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-13
Detección de amenazas
Detección de amenazas sobre la señal disponible.
Valor operacional
Detección con base en eventos del ecosistema.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-14
Respuesta a incidentes
Respuesta a incidentes con workflow.
Valor operacional
Procedimientos formales, ejecutables y auditables.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-15
Gestión de vulnerabilidades
Inventario y remediación de vulnerabilidades.
Valor operacional
Visibilidad operativa del riesgo técnico.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-16
Cifrado DeskHUB
Cifrado en tránsito y en reposo.
Valor operacional
Confidencialidad operativa por defecto.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-17
Gestión de claves
Key management.
Valor operacional
Rotación y custodia de claves, con auditoría.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-18
Enmascaramiento de datos
Data masking en usos no productivos.
Valor operacional
Lleva datos protegidos a entornos de prueba.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-19
Prevención de fuga de datos
DLP — Data Loss Prevention.
Valor operacional
Detecta y bloquea salidas indebidas de datos.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-20
GRC DeskHUB
Gobierno, riesgo y cumplimiento.
Valor operacional
Visión unificada de obligaciones de cumplimiento.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-21
Gestión de riesgos
Risk management.
Valor operacional
Inventario y tratamiento de riesgos.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-22
Riesgo de terceros
Third-party risk.
Valor operacional
Riesgo introducido por terceros evaluado y gestionado.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-23
Soporte a auditoría
Evidencia lista para auditoría.
Valor operacional
La auditoría no empieza de cero.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-24
Postura de seguridad
Visibilidad de la postura global de seguridad.
Valor operacional
Indicadores vivos de cómo está la organización.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-25
Gobernanza de IA (security)
Gobernanza de IA desde la perspectiva de seguridad.
Valor operacional
Política, control y trazabilidad del uso de IA.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-26
Monitoreo de uso AI
Monitoreo de uso de IA.
Valor operacional
Visibilidad de qué usa IA, qué datos y con qué resultado.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-27
Defensa contra prompt injection
Defensa frente a prompt injection.
Valor operacional
Reducir la superficie de manipulación de los agentes.
EN DISEÑOSolución / ServicioDSC-SEC-28
Control de gasto en AI
Gobernance del costo de IA.
Valor operacional
Topes y atribución por uso de IA.
EN DISEÑOSolución / Servicio
DeskSolution
8 itemsDSC-SOL-01
Desarrollo de aplicaciones a medida
Desarrollo de software a medida con criterios explícitos.
Valor operacional
Construimos lo que no existe todavía, dentro del ecosistema.
EN DISEÑOSolución / ServicioCUSTOMDSC-SOL-02
Modernización de sistemas legacy
Modernización de sistemas heredados.
Valor operacional
Pasaje controlado desde sistemas legacy al ecosistema actual.
EN DISEÑOSolución / ServicioCUSTOMDSC-SOL-03
Integración a medida
Integraciones específicas que no encajan en conectores estándar.
Valor operacional
Cuando el conector estándar no alcanza, se construye con criterio.
EN DISEÑOSolución / ServicioCUSTOMDSC-SOL-04
Workflow institucional a medida
Workflows institucionales específicos.
Valor operacional
Procesos únicos que necesitan construcción a medida.
EN DISEÑOSolución / ServicioCUSTOMDSC-SOL-05
Programas de migración
Programas completos de migración desde otros sistemas.
Valor operacional
Plan, ejecución y salida a producción bajo el mismo criterio.
EN DISEÑOSolución / ServicioMIGRATION+PROFESSIONALDSC-SOL-06
Ingeniería especializada
Equipo especializado para necesidades técnicas complejas.
Valor operacional
Capacidad técnica dedicada a problemas concretos.
EN DISEÑOSolución / ServicioPROFESSIONALDSC-SOL-07
Soluciones por industria
Soluciones verticales construidas sobre DeskHUB.
Valor operacional
Cuando una vertical pide más de lo que ofrece el estándar.
FUTUROSolución / ServicioCUSTOMDSC-SOL-08
Promoción DeskSolution → estándar
Mecanismo de promoción: lo que se repite pasa a estándar.
Valor operacional
Una necesidad recurrente se convierte en capacidad reutilizable.
EN DISEÑOCapacidad de plataforma
Lo que estamos construyendo
Seis líneas, sin claims comerciales.
Marco ejecutivo para financiadores, partners y stakeholders. Describe la profundidad del proyecto, no el estado comercial.
- 01
Un ecosistema modular
Marca sombrilla, hogar operativo (DeskWork) y familias funcionales que se articulan entre sí.
- 02
Una familia de soluciones funcionales
DeskNow como portales por dominio: People, Finance, Sales & CX, Supply & Ops, Legal & Compliance.
- 03
Una arquitectura transversal
DeskBrain (conocimiento), DeskThing (datos), DesksIA (IA y agentes) sostienen capacidades compartidas.
- 04
Integración con el entorno existente
BYOS · BYOT · APIs · Conectores · iPaaS. DeskHUB no reemplaza: integra y coordina.
- 05
Desarrollo → producto
Lo recurrente se productiza: DeskSolution se convierte en DeskNow cuando el patrón se repite.
- 06
Portafolio progresivamente productizable
Familia de servicios que madura con disciplina documental, no por afirmación de marketing.
Cómo crece el portafolio
Del desarrollo a la solución productizada.
Una lógica estratégica central: la necesidad recurrente se productiza. Lo que hoy se construye a medida puede ser mañana una capacidad estándar — y DeskSolution queda libre para resolver lo siguiente.
01
Necesidad específica
Una organización requiere algo que no existe aún como producto estándar.
02
DeskSolution
DeskHUB lo construye y lo opera con criterios explícitos.
03
Desarrollo / validación
Se prueba en producción con un primer cliente o equipo interno.
04
Patrón repetible
Cuando la misma necesidad vuelve, deja de ser un proyecto a medida.
05
Capacidad estándar
Se documenta como capacidad reusable dentro de DeskNow.
06
DeskNow
Vive como solución en el portafolio. DeskSolution queda libre para lo próximo.
Build Standard. Build Custom. Productize What Repeats.
Integración
Conecta lo que ya tienes.
DeskHUB opera con tu stack actual. Si un conector no existe, no es razón para reemplazar el sistema — es razón para construir el adaptador.
BYOS
Traé tu propio software. Lo que ya opera en tu organización sigue operando.
BYOT
Traé tu propia tecnología. Las decisiones de tech subyacente no te atan al proveedor.
APIs
APIs explícitas para conectar DeskHUB con el resto del ecosistema.
Conectores
Catálogo registrado de conectores con gobernanza explícita.
iPaaS
Capa de integración gestionada como servicio, no como proyecto.
Adapters
Adaptadores a medida cuando un conector estándar no alcanza.
Status final
PORTFOLIO_VISUAL_DELIVERABLE_READY · cero claims comerciales.
Esta página muestra la amplitud y profundidad de DeskHUB sin inventar madurez comercial. Catálogo en construcción, decisiones arquitectónicas abiertas, deployments no realizados.
- ARCHITECTURE_DECISIONS_TAKEN0
- PO_DECISIONS_CLOSED0
- BACKEND_CHANGES0
- SERVICE_ACTIVATION_CHANGES0
- COMMITS / PUSH / DEPLOY0 / 0 / 0
- PUBLIC_CATALOG_COUNT_CLAIMNONE
Public catalog count claim: NONE — el inventario sigue en reconciliación.